北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
叶政路487号 22号线叶榭镇站 公车路线：松江31路、松江36路、松江65路、莲浜线、莲石线、莲金线、上石线、松卫线、虹桥枢纽7路 本酒店位于：双高广场、叶榭镇政府 G15（距离酒店5分钟）
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不错。在松江第一次入住
会员1037：好评
酒店隔音非常非常差，晚上酒店KTV到凌晨两点还在闹，第一次住这么吵闹的酒店，最最失败的一次酒店住宿。差评，差评，差评。
会员8848：好评
位置比较好找，也有停车场比较方便，房间价格有点高，环境一般，周边有饭店和超市比较方便！属于镇上比较好的酒店！